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Procedimientos básicos de primeros auxilios es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 5 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar los conceptos basicos de primeros auxilios y el alcance del rol del respondedor, de acuerdo con definiciones y especificaciones internacionales.
• Describir el procedimiento de primera respuesta ante lesiones de partes blandas como heridas, contusiones, abrasiones y quemaduras, de acuerdo con protocolos establecidos.
• Secuenciar el procedimiento de primera respuesta ante lesiones osteomusculares, traumatismo encefalocraneano y lesiones cervicales, de acuerdo con protocolos de inmovilizacion y traslado seguro.
• Reconocer los signos de alarma y las conductas iniciales ante urgencias medicas e intoxicaciones, de acuerdo con tablas de actuacion establecidas.
• Secuenciar el procedimiento de soporte vital basico ante paro cardiorrespiratorio y obstruccion de la via aerea, de acuerdo con protocolos reconocidos de reanimacion.

Estructura del curso (5 módulos):

1. Módulo 1: Fundamentos y preparacion ante emergencias
2. Módulo 2: Lesiones de partes blandas: heridas, contusiones y quemaduras
3. Módulo 3: Lesiones osteomusculares, TEC e inmovilizacion
4. Módulo 4: Urgencias medicas e intoxicaciones
5. Módulo 5: Soporte vital basico: RCP y obstruccion de via aerea

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Personal de prevención de riesgos, integrantes de comités paritarios de higiene y seguridad y miembros de brigadas de emergencia que requieren reconocer los procedimientos de primera respuesta frente a emergencias en contextos laborales.

Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir, manejo básico de computador e internet, y acceso a un equipo con conexión para la plataforma LMS. No requiere conocimientos previos en salud.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Funcionamiento de sistemas de protección contra incendios (NFPA 13) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Describir los principios y fundamentos técnicos de la norma NFPA 13 en la instalación de sistemas automáticos de rociadores, reconociendo su propósito, sus objetivos y su principio de funcionamiento.
• Identificar los tipos de sistemas de rociadores y sus componentes definidos por la norma NFPA 13, distinguiendo su principio de operación y su selección según el riesgo y el entorno operativo.
• Aplicar los criterios técnicos de diseño e instalación establecidos en la norma NFPA 13, considerando la presión, el caudal y la cobertura según el tipo de riesgo de la ocupación.
• Ejecutar inspecciones, pruebas y mantenimiento de los sistemas de rociadores automáticos conforme a la norma NFPA 13 y NFPA 25, asegurando su confiabilidad y su trazabilidad técnica.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Principios y fundamentos técnicos de la NFPA 13
2. Módulo 2: Tipos de sistemas y componentes
3. Módulo 3: Diseño e instalación de rociadores
4. Módulo 4: Inspecciones, pruebas y mantenimiento

Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.

Dirigido a: Técnicos, supervisores, mantenedores y prevencionistas que participan en la instalación, operación o mantenimiento de sistemas automáticos de rociadores en plantas industriales, edificaciones, bodegas logísticas o faenas mineras. Se recomiendan conocimientos básicos de hidráulica, lectura de planos y seguridad industrial.

Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral, nociones de hidráulica y de seguridad industrial; acceso a un computador o dispositivo con internet y lector de PDF.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Control de Emergencias Asociadas a Riesgos Químicos es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los escenarios de emergencia química identificando las clases de sustancias peligrosas (NCh 382), sus riesgos mediante la señalización (rombo NFPA 704, número NU) y la información de las Hojas de Datos de Seguridad.
• Aplicar los procedimientos de respuesta ante emergencias químicas, determinando las acciones de contención, control de la fuente, uso de equipos de protección personal y equipos de emergencia según el tipo de incidente.
• Ejecutar las acciones de control de la emergencia química, estableciendo zonas de seguridad y evacuación, aplicando los primeros auxilios ante exposición y coordinando la descontaminación y la comunicación con los organismos de respuesta.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Reconocimiento de los riesgos químicos y los escenarios de emergencia
2. Módulo 2: Procedimientos de respuesta ante emergencias químicas
3. Módulo 3: Control de la emergencia, atención a las personas y coordinación

Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.

Dirigido a: Trabajadoras y trabajadores que manipulan, almacenan, transportan o se exponen a sustancias químicas peligrosas, así como integrantes de brigadas de emergencia, encargados de prevención de riesgos, supervisores y personal de respuesta ante incidentes químicos.

Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Mantenimiento Industrial de Plantas de Chancado, Correas y Equipos de Proceso es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los procedimientos de seguridad industrial y el funcionamiento general de equipos de chancado y transporte de mineral, en plantas mineras e industriales.
• Aplicar técnicas de inspección y mantenimiento preventivo en chancadores y harneros vibratorios, según los procedimientos operacionales de plantas de procesamiento mineral.
• Identificar componentes críticos y procedimientos de mantenimiento básico en sistemas de transporte y procesamiento de mineral, en operaciones de plantas industriales.
• Analizar fallas operacionales en equipos de plantas de chancado mediante técnicas de diagnóstico y planificación de mantenimiento, conforme a criterios de seguridad y continuidad operacional en plantas mineras.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Seguridad Industrial y Fundamentos Operacionales
2. Módulo 2: Mantenimiento de Equipos de Chancado y Harneros
3. Módulo 3: Correas Transportadoras, Bombas Warman e Hidrociclones
4. Módulo 4: Planificación y Diagnóstico de Fallas en Equipos Industriales

Modalidad: E-learning asincrónico.

Dirigido a: Trabajadores del sector minero e industrial que desempeñan funciones de mantenimiento en plantas de chancado y procesamiento de minerales

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Estrategias de Liderazgo para la dirección de equipos de trabajo es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Aplicar habilidades transversales y prácticas de liderazgo efectivas para la dirección de equipos de trabajo en contextos organizacionales.
• Seleccionar estilos de manejo de conflictos y técnicas de comunicación asertiva aplicables a la gestión de equipos de trabajo.
• Comparar las principales teorías y estilos de liderazgo según su aplicación a la dirección de equipos de trabajo.
• Aplicar herramientas de coaching y mentoría a la movilización de equipos de trabajo de acuerdo con los objetivos organizacionales.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Dirección de equipos de trabajo y toma de decisiones
2. Módulo 2: Comunicación asertiva y gestión de conflictos
3. Módulo 3: Teorías y estilos de liderazgo
4. Módulo 4: Liderazgo coaching y movilización de equipos

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que dirigen o coordinan equipos de trabajo en su organización.

Requisitos de ingreso: Desempeñar funciones de jefatura, supervisión o coordinación de equipos; manejo básico de computador, navegador e internet para cursar una modalidad e-learning asincrónica.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Comunicación Efectiva para el Liderazgo es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 36 horas distribuidas en 6 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los niveles de la comunicación humana en contextos laborales, sociales y personales.
• Describir las habilidades de comunicación interpersonal aplicables en contextos laborales, sociales y personales.
• Diferenciar las conductas agresivas, no asertivas y asertivas durante el acto comunicativo en el trabajo.
• Aplicar el guion DEEC para planificar la entrega de información en una conversación laboral.
• Distinguir los niveles de la escucha y las respuestas empáticas frente a las respuestas típicas en una conversación.
• Aplicar el modelo GROW para planificar sesiones de retroalimentación del desempeño de un equipo.

Estructura del curso (6 módulos):

1. Módulo 1: Niveles de la comunicación humana
2. Módulo 2: Habilidades de comunicación interpersonal
3. Módulo 3: Asertividad en la comunicación
4. Módulo 4: Planificación de la comunicación con el guion DEEC
5. Módulo 5: Escucha empática
6. Módulo 6: Retroalimentación del desempeño con el modelo GROW

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Personas que ocupan cargos gerenciales o de jefatura, y todo trabajador o trabajadora que deba relacionarse de manera constante con equipos de trabajo en contextos laborales, sociales y personales.

Requisitos de ingreso: Manejo básico de herramientas digitales y de navegación en plataformas e-learning (uso de navegador, correo electrónico, reproducción de videos y descarga de documentos). No se requieren conocimientos previos en comunicación o liderazgo. Acceso a un computador o dispositivo con conexión a internet.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar las características de la comunicación asertiva en el contexto de equipos de trabajo, conforme a los objetivos organizacionales establecidos.
• Aplicar técnicas de retroalimentación efectiva en equipos de trabajo, de acuerdo con los objetivos organizacionales establecidos.
• Aplicar herramientas de negociación y resolución de conflictos laborales en equipos de trabajo, conforme a los protocolos de negociación definidos.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Técnicas para una comunicación asertiva
2. Módulo 2: Retroalimentación efectiva
3. Módulo 3: Técnicas de negociación y resolución de conflictos

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que lideran equipos de trabajo y requieren fortalecer sus competencias comunicacionales y de manejo de conflictos en el contexto organizacional.

Requisitos de ingreso: Manejo básico de herramientas digitales y de navegación en plataforma e-learning. Desempeño actual o proyectado en cargos de jefatura, supervisión o coordinación de equipos. No requiere conocimientos previos en comunicación o resolución de conflictos.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Mantenimiento Industrial de Plantas de Chancado, Correas y Equipos de Proceso es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los procedimientos de seguridad industrial y el funcionamiento general de equipos de chancado y transporte de mineral, en plantas mineras e industriales.
• Aplicar técnicas de inspección y mantenimiento preventivo en chancadores y harneros vibratorios, según los procedimientos operacionales de plantas de procesamiento mineral.
• Identificar componentes críticos y procedimientos de mantenimiento básico en sistemas de transporte y procesamiento de mineral, en operaciones de plantas industriales.
• Analizar fallas operacionales en equipos de plantas de chancado mediante técnicas de diagnóstico y planificación de mantenimiento, conforme a criterios de seguridad y continuidad operacional en plantas mineras.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Seguridad Industrial y Fundamentos Operacionales
2. Módulo 2: Mantenimiento de Equipos de Chancado y Harneros
3. Módulo 3: Correas Transportadoras, Bombas Warman e Hidrociclones
4. Módulo 4: Planificación y Diagnóstico de Fallas en Equipos Industriales

Modalidad: E-learning asincrónico.

Dirigido a: Trabajadores del sector minero e industrial que desempeñan funciones de mantenimiento en plantas de chancado y procesamiento de minerales

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar las características de la comunicación asertiva en el contexto de equipos de trabajo, conforme a los objetivos organizacionales establecidos.
• Aplicar técnicas de retroalimentación efectiva en equipos de trabajo, de acuerdo con los objetivos organizacionales establecidos.
• Aplicar herramientas de negociación y resolución de conflictos laborales en equipos de trabajo, conforme a los protocolos de negociación definidos.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Técnicas para una comunicación asertiva
2. Módulo 2: Retroalimentación efectiva
3. Módulo 3: Técnicas de negociación y resolución de conflictos

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que lideran equipos de trabajo y requieren fortalecer sus competencias comunicacionales y de manejo de conflictos en el contexto organizacional.

Requisitos de ingreso: Manejo básico de herramientas digitales y de navegación en plataforma e-learning. Desempeño actual o proyectado en cargos de jefatura, supervisión o coordinación de equipos. No requiere conocimientos previos en comunicación o resolución de conflictos.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Herramientas para la Gestión Preventiva de Riesgos Laborales (DS 44) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar los principios, el objetivo y el alcance del Decreto Supremo N°44 y su relación con la Ley 16.744 y el Código del Trabajo, según la legislación vigente en seguridad y salud en el trabajo.
• Reconocer los tipos de riesgos laborales y los métodos de identificación y evaluación de riesgos (MIPER) según el Decreto Supremo N°44 y la guía técnica del Instituto de Salud Pública.
• Analizar las medidas preventivas y correctivas y las estrategias de gestión de emergencias en el lugar de trabajo, según los lineamientos del Decreto Supremo N°44.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Principios y alcance del Decreto Supremo N°44
2. Módulo 2: Identificación y evaluación de riesgos laborales
3. Módulo 3: Medidas preventivas, correctivas y gestión de emergencias

Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.

Dirigido a: Técnicos en prevención de riesgos, ingenieros en seguridad, supervisores de obra, encargados de seguridad y salud ocupacional, jefes de operaciones y trabajadores con funciones de gestión de riesgos en empresas.

Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Manejo de Sustancias Peligrosas es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Clasificar las sustancias peligrosas según sus características de peligrosidad y la norma chilena NCh 382, distinguiendo las nueve clases de peligro.
• Identificar los riesgos de las sustancias peligrosas mediante el número de Naciones Unidas (NU), las señales de seguridad (NCh 1411/4), el rombo de seguridad y los códigos de color de envases y cilindros.
• Interpretar el etiquetado de envases de sustancias peligrosas (íconos de peligro UE, frases R y frases S) y utilizar las Hojas de Datos de Seguridad (HDS/HDST) para el manejo seguro y la prevención de accidentes.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Definición y clasificación de las sustancias peligrosas
2. Módulo 2: Identificación de riesgos y señalización
3. Módulo 3: Etiquetado de envases y Hojas de Datos de Seguridad

Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.

Dirigido a: Trabajadoras y trabajadores que manipulan o se exponen a sustancias peligrosas en sus labores: operarios, bodegueros, transportistas, personal de logística, encargados de prevención de riesgos y supervisores.

Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Herramientas para la Gestión Preventiva de Riesgos Laborales (DS 44) es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning · asincrónico · sin facilitador · nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar los principios, el objetivo y el alcance del Decreto Supremo N°44 y su relación con la Ley 16.744 y el Código del Trabajo, según la legislación vigente en seguridad y salud en el trabajo.
• Reconocer los tipos de riesgos laborales y los métodos de identificación y evaluación de riesgos (MIPER) según el Decreto Supremo N°44 y la guía técnica del Instituto de Salud Pública.
• Analizar las medidas preventivas y correctivas y las estrategias de gestión de emergencias en el lugar de trabajo, según los lineamientos del Decreto Supremo N°44.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Principios y alcance del Decreto Supremo N°44
2. Módulo 2: Identificación y evaluación de riesgos laborales
3. Módulo 3: Medidas preventivas, correctivas y gestión de emergencias

Modalidad: E-Learning · Asincrónico · Sin facilitador · Nivel 2.

Dirigido a: Técnicos en prevención de riesgos, ingenieros en seguridad, supervisores de obra, encargados de seguridad y salud ocupacional, jefes de operaciones y trabajadores con funciones de gestión de riesgos en empresas.

Requisitos de ingreso: Conocimientos básicos del entorno laboral y nociones generales de seguridad y salud en el trabajo.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Técnicas de Autocontrol Emocional y Manejo del Estrés es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los componentes de la inteligencia emocional según el modelo de Daniel Goleman en situaciones de comunicación y relación interpersonal en el trabajo.
• Identificar los factores de riesgo del estrés laboral y su impacto en las emociones y relaciones interpersonales según los signos físicos y emocionales.
• Aplicar técnicas de inteligencia emocional para el clima laboral de los equipos de trabajo, conforme a buenas prácticas organizacionales.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Inteligencia emocional aplicada a la comunicación y las relaciones interpersonales en el trabajo
2. Módulo 2: Influencia del estrés en las emociones y en las relaciones interpersonales
3. Módulo 3: Claves de la inteligencia emocional para el clima laboral: comunicación, asertividad, empatía y actitud positiva

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Encargados del área de bienestar del Departamento de Recursos Humanos que, por su perfil de cargo, tienen la tarea de entregar herramientas preventivas asociadas a las técnicas de autocuidado emocional.

Requisitos de ingreso: Manejo básico de computador y navegación en internet para cursar la modalidad e-learning asincrónica. Deseable experiencia laboral en gestión de personas o bienestar organizacional. No requiere conocimientos previos en inteligencia emocional ni manejo del estrés.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Mantenimiento Industrial de Plantas de Chancado, Correas y Equipos de Proceso es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los procedimientos de seguridad industrial y el funcionamiento general de equipos de chancado y transporte de mineral, en plantas mineras e industriales.
• Aplicar técnicas de inspección y mantenimiento preventivo en chancadores y harneros vibratorios, según los procedimientos operacionales de plantas de procesamiento mineral.
• Identificar componentes críticos y procedimientos de mantenimiento básico en sistemas de transporte y procesamiento de mineral, en operaciones de plantas industriales.
• Analizar fallas operacionales en equipos de plantas de chancado mediante técnicas de diagnóstico y planificación de mantenimiento, conforme a criterios de seguridad y continuidad operacional en plantas mineras.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Seguridad Industrial y Fundamentos Operacionales
2. Módulo 2: Mantenimiento de Equipos de Chancado y Harneros
3. Módulo 3: Correas Transportadoras, Bombas Warman e Hidrociclones
4. Módulo 4: Planificación y Diagnóstico de Fallas en Equipos Industriales

Modalidad: E-learning asincrónico.

Dirigido a: Trabajadores del sector minero e industrial que desempeñan funciones de mantenimiento en plantas de chancado y procesamiento de minerales

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Curso e-learning asincrónico (3 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Avanzado: análisis de hipótesis (Buscar objetivo, Solver, escenarios), validación de datos y formato condicional con fórmulas, funciones de base de datos y Power Query, y automatización con macros. Incluye introducción narrada, diagnóstica, lecciones navegables con video-clases, apuntes, evaluaciones parciales con sus AE, prácticas autocorregidas con rúbrica y una evaluación final dual.

Curso e-learning asincrónico (4 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Intermedio: protección de datos, funciones de texto/fecha/condicionales, funciones de búsqueda y tablas dinámicas. Incluye introducción narrada, diagnóstica, lecciones navegables, apuntes, evaluaciones parciales con sus AE, prácticas autocorregidas con rúbrica y una evaluación final dual.

Aplicar criterios éticos en la toma de decisiones laborales y cumplir la obligación de reportar eventos, cuasi accidentes y condiciones inseguras, fortaleciendo una cultura preventiva en faena.

Modalidad: E-learning autoinstruccional (microlearning), responsive escritorio y móvil. Duración: 60 minutos (1 hora cronológica).

Dirigido a: Trabajadores, supervisores y línea de mando de faena (construcción, minería e industria) y roles HSE.

Contenidos:

• Módulo 1: Liderazgo Ético y Responsabilidad (15 min)
• Módulo 2: La Vida en un Reporte (45 min)

Evaluación: microevaluaciones formativas por módulo y evaluación final integradora (aprobación ≥ 80%).

Técnicas para la Atención y Servicio al Cliente es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 60 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Reconocer los conceptos fundamentales de la calidad de servicio y el perfil del profesional de atención al cliente en el contexto organizacional.
• Identificar las características de una atención al cliente de calidad según los protocolos establecidos por la empresa.
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva para la resolución de conflictos durante la atención al cliente.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Conceptos generales asociados al trato al cliente
2. Módulo 2: Atención en el proceso de ventas
3. Módulo 3: Comunicación efectiva y resolución de necesidades del cliente

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Ejecutivos comerciales y personas encargadas de la atención al cliente que se desempeñan en áreas de servicio, ventas o contacto directo con usuarios.

Requisitos de ingreso: Saber leer y escribir, manejo básico de computador e Internet (navegación web y correo electrónico) para participar en una plataforma e-learning. No requiere conocimientos previos en atención al cliente.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 3 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar las características de la comunicación asertiva en el contexto de equipos de trabajo, conforme a los objetivos organizacionales establecidos.
• Aplicar técnicas de retroalimentación efectiva en equipos de trabajo, de acuerdo con los objetivos organizacionales establecidos.
• Aplicar herramientas de negociación y resolución de conflictos laborales en equipos de trabajo, conforme a los protocolos de negociación definidos.

Estructura del curso (3 módulos):

1. Módulo 1: Técnicas para una comunicación asertiva
2. Módulo 2: Retroalimentación efectiva
3. Módulo 3: Técnicas de negociación y resolución de conflictos

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que lideran equipos de trabajo y requieren fortalecer sus competencias comunicacionales y de manejo de conflictos en el contexto organizacional.

Requisitos de ingreso: Manejo básico de herramientas digitales y de navegación en plataforma e-learning. Desempeño actual o proyectado en cargos de jefatura, supervisión o coordinación de equipos. No requiere conocimientos previos en comunicación o resolución de conflictos.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Estrategias de Liderazgo para la dirección de equipos de trabajo es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, sin facilitador, nivel 2, con una duración de 24 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Aplicar habilidades transversales y prácticas de liderazgo efectivas para la dirección de equipos de trabajo en contextos organizacionales.
• Seleccionar estilos de manejo de conflictos y técnicas de comunicación asertiva aplicables a la gestión de equipos de trabajo.
• Comparar las principales teorías y estilos de liderazgo según su aplicación a la dirección de equipos de trabajo.
• Aplicar herramientas de coaching y mentoría a la movilización de equipos de trabajo de acuerdo con los objetivos organizacionales.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Dirección de equipos de trabajo y toma de decisiones
2. Módulo 2: Comunicación asertiva y gestión de conflictos
3. Módulo 3: Teorías y estilos de liderazgo
4. Módulo 4: Liderazgo coaching y movilización de equipos

Modalidad: E-learning asincrónico, sin facilitador, Nivel 2.

Dirigido a: Jefes de áreas y supervisores que dirigen o coordinan equipos de trabajo en su organización.

Requisitos de ingreso: Desempeñar funciones de jefatura, supervisión o coordinación de equipos; manejo básico de computador, navegador e internet para cursar una modalidad e-learning asincrónica.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.

Analizar procedimientos de mantenimiento industrial en plantas de chancado y procesamiento de minerales, conforme a los procedimientos de seguridad, inspección y diagnóstico de fallas, en operaciones mineras e industriales. Dirigido a Trabajadores del sector minero e industrial que desempeñan funciones de mantenimiento en plantas de chancado y procesamiento de minerales.

Curso e-learning asincrónico (4 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Básico. Incluye introducción narrada, evaluación diagnóstica, lecciones navegables, apuntes, evaluaciones parciales con sus aprendizajes esperados, prácticas autocorregidas con rúbrica y una evaluación final integradora.

Curso e-learning asincrónico completo (4 módulos, 24 horas) de Microsoft Excel 365, Nivel Básico: del entorno a la impresión. Cada módulo incluye lección navegable, apuntes, evaluación parcial y práctica.

Curso e-learning asincrónico. Analiza las funcionalidades y usos a nivel básico de Excel 365. Este paquete corresponde al Módulo 3: Datos, filtros, subtotales y gráficos.

Curso e-learning asincrónico. Analiza las funcionalidades y usos a nivel básico de Excel 365. Este paquete corresponde al Módulo 1.

Implementar los procedimientos de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo establecidos en la Ley 21.643, aplicando los principios de confidencialidad, imparcialidad, celeridad y perspectiva de género en contextos laborales del sector público y privado Dirigido a Colaboradores de recursos humanos de empresas y organismos públicos responsables de implementar protocolos de prevención, gestionar denuncias y aplicar procedimientos de investigación en materia de acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.